Более 10 лет посещаю клинику. Уютная обстановка, приветливые и вежливые сотрудники и конечно мой самый любимый компетентный доктор Спиридонова Тамара Николаевна! Здоровья всем сотрудникам и процветания клинике!

Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники"Валенсия". Грамотные врачи,профессионалы с большой буквы. Особую благодарность гинекологу Спиридоновой Тамаре Николаевне,за чуткое,внимательное отношение к пациентам. Спасибо всему коллективу за вашу работу!!!

Выражаю огромную признательность врачу клиники Спиридоновой Тамаре Николаевне за профессионализм, чуткое и доброжелательное отношение к пациентам. На протяжении 18 лет наблюдаюсь у Тамары Николаевны, благодаря ей родила двух прекрасных сыновей. Желаю Тамаре Николаевне крепкого здоровья и процветания, как и всему дружному и внимательному коллективу клиники. Спасибо огромное за Ваш труд, Вы врач от Бога!!!

Наблюдаюсь у гинеколога в клинике. Внимательный специалист, все рекомендации и назначения эффективные. Спасибо.

Хорошая клиника. Врач Спиридонова Тамара Николаевна очень нравиться. Много лет наблюдаюсь у нее. Советую.

Девочки, советую вам! Врач Спиридонова Тамара Николаевна🥰 просто прелесть, знает свое дело! Я пришла к ней после другого гинеколога, который мне выписывал кучу анализов и кучу ненужных антибиотиков. А Тамара Николаеве на все это посмотрела и думаю мягко говоря офигела) спасибо ей большое она меня очень успокоила, и мне за это не пришлось отдать кучу денег и сдавать ненужных анализов, все чётко быстро и по делу! Я желаю ей всего хорошего! Спасибо ❣️

В этой прекрасной клинике "Валенсия"я была несколько раз. Хоть и живу в Шакше, но всё равно с радостью еду именно туда, потому что там всегда такая приятная атмосфера, и на ресепшене вежливые и добрые девушки. Благодаря этой клинике я с удовольствием хожу и к гинекологу и на узи. С уверенностью могу сказать, что там работают профессионалы своего дела. Объясняют всё доходчиво и если что-то непонятно можно переспросить и при этом в ответ не будут повышать голос или грубить как бывает обычно в других организациях. Отдельную благодарность хочу выразить Спиридоновой Тамаре Николаевне. Она врач от Бога. Обычно некоторые врачи прописывают кучу дорогих лекарств, а Тамара Николаевна направила меня на анализы и исходя уже от результа анализов прописала мне всего лишь Фемибион-1 и всё. И через 3 месяца наконец-то произошло долгожданное чудо 😊Всем рекомендую эту клинику. СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ ❤

Очень много лет посещаю эту клинику! Очень нравится гениколог Тамара Николаевна! Она профессионал своего дела! Никогда не пугает, всегда все объясняет и назначает хорошее лечение. Так же хочу отметить УЗИста Наталью Витальевну. Прекрасный УЗИст, профессионал своего дела! Цены в клинике очень даже адекватные, всегда приятный персонал. Огромное Вам спасибо!

Отличная клиника! Хожу часто на узи, сегодня впервые была у гениколога Спиридоновой, очень грамотный специалист, всё подробно рассказала, объяснила. Отдельное спасибо сотрудникам с ресепшена. Была с маленьким ребёнком, не с кем было оставить, так они его развлекли, поиграли с ним, включили мультики, пока я обследовалась. Спасибо Вам огромное за понимание и Ваш труд.

Хотелось бы выразить благодарность врачу-гинекологу Спиридоновой Тамаре Николаевне,у которой я наблюдаюсь более 10лет.Хочу в первую очередь сказать,что это удивительно уравновешенный и спокойный человек .и очень мягкий и деликатный.По крайней мере для меня это очень важно.и ещё самое главное она профессионал своего дела .всегда грамотно и четко рекомендует то что нужно.Хорошо бы побольше таких врачей.И ещё хочу сказать,что в этой клинике всегда приятно и уютно,всегда вежливы и рады твоему приходу.Поэтому я много лет хожу только в нее.

Очень нравится грамотный подход специалистов, особенно хочу отметить врача Спиридонову Т.Н. На консультации всегда понятно объясняет о причинах и проявлении заболевания. Не пугает терминами медицинскими. Настраивает на позитив. Когда прописывает схему лечения, понятно объясняет как принимать препараты. На ресепшене всегда приветливо встречают, очень доброжелательный коллектив. Приятно приходить в эту клинику.

Здравствуйте! В клинику хожу несколько лет, персонал начиная с ресепшена администраторы очень приветливые, врачи гинеколог Спиридонова Т. Н. и врачи УЗИ хорошие специалисты. Цены приемлемые, лечение назначают по доступным ценам и эффект лечения отличный. Благодарю вас за отношение и терпение. Берегите себя и будьте здоровы!

Огромная благодарность Тамаре Николаевне за ее труд и профессионализм, это врач от Бога. Благодаря грамотному лечению, диете и рекомендациям я смогла забеременеть и выносить ребёнка, чего мне не удавалось на протяжении 4х лет у других врачей.В этой же клинике спасли беременность моей подруги, которой в жк уже дали направление на чистку, я ее отправила к Вам, на узи удалось услышать сердцебиение плода, беременность сохранили и вот сейчас мой крестник уже в 1м классе учится.Спасибо всем сотрудникам клиники, низкий поклон, Вы дарите нам здоровье, красоту, надежду на лучшее.

Являюсь клиентом клиники с 2015 года. Персонал дружелюбный. Врачи высококвалифицированные. Особенно хочу отметить Тамару Николаевну - врача-гинеколога! В клинике всегда чисто.

Очень понравилась клиника и отношение доктора. Компетентность, профессионализм, доброжелательность, индивидуальный подход к каждому пациенту, подробно объяснила тактику дальнейшего лечения. Очень хочется , чтобы все наши врачи с такой ответственностью относились к пациентам. Спасибо Тамара Николаевна, доброго Вам здоровья. Ваш труд и опыт песценны в наше время.

Хожу к Спиридоновой с 2009г. Спасибо большое ей за все! Профессионал своего дела! Врач с большой Буквы !!! Персонал тоже приветливый , доброжелательный. Единственное со специалистами по УЗИ им не везёт , сколько было «узистов», грамотного ещё ни разу не было, может поэтому их часто меняют. А так всегда советую всем Тамару Николаевну Спиридонову!

Очень понравилась клиника! Была на приёме у Спиридоновой Тамары Николаевна после осложнённых родов - замечательный специалист, внимательно выслушала, провела осмотр, не торопясь, проконсультировала по проблеме, ответила на все интересующие вопросы, не навязывая абсолютно никаких дополнительных услуг, как любят делать во многих платных клиниках. Очень приятно удивила цена за приём - ниже среднего по городу, да ещё и клиника находится в десяти минутах ходьбы от дома. Довольна на все 100%. Мне повезло найти свою клинику и доктора, который полностью устраивает!

Хожу в эту клинику с 2015 года , очень довольна и цены не кусаются , гинеколог Тамара Николаевна профессионал своего дела , так же хорошее узи , две беременности , когда мне надо было смотрела там , удобно , что не надо записываться , а живая очередь , спасибо за приветливый персонал

Я посещаю вашу клинику более 10 лет, хочу отметить грамотный и вежливый персонал, прекрасный врач отлично знающий свою работу Тамара Николаевна! И одни из самых лучших соляриев по городу. Желаю вам процветания и благополучия. Ходила и буду к вам ходить!

Являюсь пациенткой , долго подыскивала подходящую по уровню обслуживания ,ценам и качеству работ клинику,в результате остановилась на данной клинике.Хочу выразить благодарность доктору Тамаре Николаевне,за профессиональную работу.Очень внимательный и доброжелательный персонал. Хочу поблагодарить всех , кто занимались моей проблемой, и руководство самой клиники, за хорошую организацию работы, и классное, современное оборудование. Я полностью удовлетворена результатом, и тем, во сколько мне это обошлось.

Елена Лапан - умный доктор, который всегда ставит верные диагнозы, лечит и дает мне полезные советы. Я никогда бы не обратилась к другому врачу после ее консультаций и настоятельно рекомендую всем обращаться только к ней.

Мне пришлось обратиться к гинекологу Лапан Елене Ивановне, и я осталась довольна своим визитом. Она произвола на меня положительное впечатление, так как была очень внимательной и аккуратной во время осмотра. Мне понравилось, что она не стала назначать кучу излишних анализов, а прописала только те, что действительно были необходимы. Рецепты, которые она выписала, оказались результативными.

Очень довольна, что выбрала эту клинику и попала на прием к Лапан Елене Ивановне. Меня давно беспокоили боли в молочной железе. Доктор внимательно выслушала, подробно объяснила результаты анализов, дала необходимые рекомендации и назначила лечение. Начала проходить лечение и чувствую облегчение, боли уже не беспокоят. Спасибо Елене Ивановне, в дальнейшем буду проходить осмотры только у нее. Рекомендую - очень грамотный специалист!

Была на приеме у гинеколога Лапан Елены Ивановны. Внимательный и грамотный доктор, приветливый персонал 👍 Буду в дальнейшем посещать эту клинику.

Иванова Елизавета Владимировна - лучший врач, с которым мне доводилось сталкиваться! Елизавета Владимировна очень внимательна, тактична и профессиональна в своей работе. За все годы наблюдений у неё я всегда получала качественное обслуживание и четкий подход. Все процедуры проводятся грамотно, как надо, и благодаря этому у меня никогда не возникало никаких проблем. Я очень довольна лечением у этого врача!

Иванова Елизавета Владимировна настоящий профессионал своего дела, очень внимательно осматривает и всегда готова ответить на любой вопрос. Елизавета Владимировна всегда в хорошем настроении и общение с ней проходит легко и непринужденно. Всегда рада приходить на прием к ней, как к дорогим друзьям! Она столько пациентов встречает, но все равно помнит о моих проблемах и следит за их развитием. И ее медсестра тоже потрясающая! Я была у нее на приеме во время беременности, и теперь продолжаю наблюдаться у нее. Мы с ней очень повезло найти такого замечательного гинеколога!

Я испытала только положительные эмоции от визита к гинекологу Ивановой Елизавете Владимировне. Она провела со мной долгий разговор и аккуратно осмотрела меня на кресле. Это очень приятная женщина, как и ее акушерка.

Елизавета Владимировна Иванова очень компетентный специалист, всегда прислушивается и объясняет все нюансы. Я лечусь у нее уже не в первый раз. Год назад она верно определила мой диагноз и подобрала препараты, которые можно принимать при грудном вскармливании, что для меня было крайне важно. В результате, лечение было успешным и своевременным. Теперь я обращаюсь только к ней. Огромное спасибо доктору Ивановой и желаю ей дальнейших успехов в работе!

Манаева Екатерина всегда готова подробно и понятно объяснить ситуацию, не требуется дополнительного усилия, чтобы получить от нее пояснения. Это врач с очень доброй душой, которая заставляет меня чувствовать себя комфортно, что особенно важно, учитывая специализацию врача.

Всегда прописывает только те лечения и анализы, которые действительно необходимы. Таких высококвалифицированных специалистов, как она, встретить не так уж и часто. Единственный минус - записаться к ней может быть сложно из-за большого спроса. Но это гораздо лучше, чем проходить через множество других врачей и ненужных процедур и анализов.

Я очень рада, что наконец нашла своего врача.Благодарю ее за теплое и внимательное отношение к своим пациентам.

Хотелось бы поблагодарить врача-гениколога Манаеву Екатерину Еагеньевну за профессионализм и человечное отношение к пациентам. Побольше бы таких врачей. Благодарим

Манаева Е. Е. очень внимательный, понимающий врач акушер-гинеколог. Всегда подробно расскажет и объяснит все тонкости проблем и пути их решения. Нравится ее подход к работе!

Хочу сказать большое спасибо врачу Манаевой Е. Е. за её внимательность, понимание и терпеливость к пациентам! Это настоящий врач с большой буквы! Благодаря Вам, нам не страшно ходить в больницу! Спасибо Вам за Ваш профессионализм и человечность! Екатерина Евгеньевна, счастья, благополучия и крепкого здоровья Вам и Вашим близким!

Прекрасная клиника и очень вежливый персонал! В особенности хотела бы отметить врача акушера-гинеколога Абдуллаеву Ю.И Грамотный и профессиональный врач, нивелирует тревоги и опасения, тактична, вежлива, очень грамотно и доступно объясняет все действия ( во время приема это очень важно для женщины) При необходимости поддерживает связь с пациентом. Если вы в поиске отличного врача, смело вам рекомендую!

Врач действительно вызывает доверие, когда начинает обследование. Она очень внимательно относится ко всем моим проблемам и пожеланиям, что весьма приятно. В будущем я намерен продолжать обращаться именно к ней при возникновении проблем с эндокринной системой.

Резида Руслановна проявила исключительное внимание и тактичность во время моего лечения. Резида Руслановна умеет доводить начатое до конца и обеспечивает эффективность лечения. Она - опытный специалист и врач высокой квалификации. Я остался очень доволен лечением и считаю, что было сделано всё необходимое и даже больше!

Я недавно посетил доктора Русланову Резиду Руслановну, эндокринолога, и был приятно удивлен ее внимательностью и заботой. Она была очень вежлива и заинтересована в моем состоянии, что заставило меня чувствовать себя комфортно и уверенно. После визита я остался очень доволен и благодарен ей за помощь.

О враче Руслановой Резиде Руслановне, эндокринологе, у меня только положительные впечатления! Я обязательно порекомендую её всем своим знакомым. Благодаря лечению, которое она мне назначила, мои многолетние проблемы со здоровьем были решены практически сразу. Она настоящий профессионал своего дела!

Сегодня первый раз посетили Русланову Резиду Русланову. В первый раз я вижу настолько доброжелательного и неравнодушного врача к своим пациентам. В её отношении видна любовь к тем, кто к ней обратился за помощью. В наши дни очень тяжело найти врача, который так будет отзывчив и доброжелателен. Она провела полное обследование. Ещё ни один эндокринолог до этого такого тщательного осмотра не проводил. досконально обо всем расспросила, изучила анализы и результаты УЗИ, пройденные ранее, и сравнила с показателями прошлых лет. Дала рекомендации по питанию, образу жизни, приёму препаратов. И все это не навязчиво и очень тактично. К этому врачу хочется приходить даже просто ради общения. Обязательно придём. Ещё порекомендую маме пойти на приём со своими проблемами. Спасибо Вам, Резида Руслановна! До новых встреч. Все, кто обратится к ней, не пожалеет.

Мой приём у Руслановой Резеды Руслановны прошел очень комфортно. Собран анамнез, назначено обследование. С первых же минут общения доктор производит впечатление очень грамотного специалиста в данной сфере! Очень надеюсь, что нашла своего доктора! 

Я долгое время искала эндокринолога, по интернету нашла клинику "Валенсия", пришла на приём к врачу, состояние на тот момент было не очень, лишний вес 103 кг., потливость, усталость, и т. д. Резида Руслановна меня выслушала и назначила лечение, по анализам было всё плохо, предсахар, и всё повышенной, она меня успокоила и сказала, что лечение будет не быстрым, я была готова на всё, т. к. было плохо мне и морально, и физически. И вот с января месяца по апрель прохожу курсы лечения, чувствую себя прекрасно, вес 90, сахар снизили, в общем, это врач от Бога, таких врачей бы побольше, и тогда и болеть не будем. Спасибо огромное!

Здравствуйте, Резида Руслановна, хотел бы выразить вам большую благодарность за помощь и поддержку, мне очень все понравилось, с вами было легко проходить этот путь, буду продолжать дальше в том же духе.

Прекрасная клиника! Была на приеме у врача эндокринолога Руслановой Резиды Руслановны , очень хороший врач , дала необходимые рекомендации.Ещё в клинике очень приятный и вежливый административный персонал , благодарю администратора Галлямову Флюзу за доброжелательность и отзывчивость🙏🏻😊Рекомендую !

Замечательная клиника! Посещаю данную клинику уже много лет и всегда ухожу в позитивном настроении! Все врачи высочайшего класса,которые не только очень профессиональные специалисты,но ещё и радушны и внимательны к каждому пациенту! Отдельно хочется отметить гинеколога Насибуллину Гузалию Завидовну и эндокринолога Русланову Резиду Руслановну-это Врачи от бога!!! Иметь хорошего врача это большая удача! Я просто счастлива,что в нашем городе работает такая клиника куда может прийти любая женщина,которая следит за своим здоровьем!Всем сотрудникам и директору желаю здоровья и процветания!!!

Наблюдаюсь у врача Зулькарнаевой Э. Т. замечательный врач , назначения делает чётко, кратко, грамотно.При посещении данной клиники встречают приветливо .Специалисты профессиональны и компетентны. Спасибо.

Наблюдаюсь у Эльвиры Талгатовны с 2010 года, врач очень опытный и компетентный, всегда внимательно выслушает, подробно объяснит все рекомендации. На этом приёме так же, как и всегда профессионально проведён осмотр и необходимые процедуры. Хочу сказать отдельное спасибо администраторам клиники, очень вежливые и внимательные, спасибо большое!

Впервые попала на приём к данному специалисту, проконсультировала до мельчайших подробностей, назначила лечение. Высококлассный специалист с большим опытом, советую всем

Я очень благодарна доктору Зулькарнаевой Эльвире Талгатовне за ее высокий профессионализм и заботу обо мне. От всего сердца хочу выразить ей искреннюю благодарность и пожелать здоровья и успехов. Эльвира Талгатовна, целую Ваши руки и желаю Вам, чтобы все трудности обошли стороной. Вы спасли мою жизнь и подарили надежду многим другим людям!

Так рада, что вовремя попала к Эльвире Талгатовне на прием. Профессионал своего дела. Правильно диагностировала и назначила лечение. Обошлось без оперативного вмешательства.

Здравствуйте! Была неделю назад в этой клинике у маммолога Зулкарнаевой Э.Т.Врач очень внимательно отнеслась к моей проблеме,я довольна приёмом.Клиника уютная,чистая,персонал внимательный.Удачи ,процветания вам.

Была здесь впервые, впечатление положительное. Небольшая клиника, но чисто и уютно. На ресепшене приятные девушки, все четко и быстро. На прием попала в назначенное время. Очень рада, что попала на прием к маммологу Зулькарнаевой Эльвире Талгатовне. Внимательный осмотр, объяснения, рекомендации. Спасибо большое!!!

Я несколько раз была на приеме у врача узи Ивановой Натальи Витальевны и каждый раз она проявляла высокий профессионализм. Она знает свою работу и не старается создать видимость занятости -говорит только по существу. В результате, я всегда получала то, что хотела от ее консультаций и обследований.

Удивительный специалист! Невероятная красавица! Врач Иванова Наталья Витальевна производит такое приятное впечатление, что даже жаль, что приём у неё такой короткий. Она всё объясняет очень грамотно, мягко, чётко и доступно для меня как пациента. Уникально, что сумела быстро и при этом без нотки торопливости пройти весь приём и ответить на все мои вопросы.

Иванова Наталья очень внимательно и подробно все нам объяснила и показала на УЗИ. Также дала нам необходимые рекомендации. Уделила нам достаточно времени, и я уже посоветовала данного врача своим друзьям. Если у нас возникнет необходимость, мы обязательно обратимся к ней снова. Мне все очень понравилось. По моему мнению, доктор Иванова действительно хорошо разбирается в своей специализации.

Более двух лет доктора не могли обнаружить причину возникновения болей в животе. При осмотре на гинекологическом УЗИ, Наталья Витальевна выявила образование кишечника. Благодарна за тщательность обследования.

Очень много лет посещаю эту клинику! Очень нравится гениколог Тамара Николаевна! Она профессионал своего дела! Никогда не пугает, всегда все объясняет и назначает хорошее лечение. Так же хочу отметить УЗИста Наталью Витальевну. Прекрасный УЗИст, профессионал своего дела! Цены в клинике очень даже адекватные, всегда приятный персонал. Огромное Вам спасибо!

Перед Новым 2022 годом решила сделать Узи молочных желез. Меня обследовала Иванова Наталья Витальевна. Очень благодарна за её работу и внимание к пациенту. Заподозрив неладное- она сразу объяснила мне мою проблему и сказала как поступить дальше. Благодаря ей я вовремя прооперировалась и избавилась от болезни.Спасибо!!

Сегодня 15.04.2022 я была в клинике по поводу УЗИ,у доктора Ивановой Наталии Витальевны.Прекрасный доктор,очень внимательно выслушала,затем обследовала,все объяснила доступным языком.Грамотный и добрый специалист.Я очень довольна результатом обследования.Теперь буду советовать всем своим родным и знакомым эту Клинику и доктора.Спасибо Вам Наталия Витальевна!

Не однократно хожу к Олеге Сергеевна Ч. На УЗИ. Очень внимательный Врач все понятно разъясняет.Чувствуется профессионализм, и отношение к пациентам.Благодарю Вас Ольга Сергеевна. Желаю удачи.

Мне была очень повезло попасть на прием к врачу Чечко Ольге Сергеевне, которая является специалистом по УЗИ. Она действительно замечательный врач, потому что проявляет высокий уровень компетентности в своей профессии. Ольга Сергеевна не только ответит на все ваши вопросы, но и сделает это доступно и легкопонимаемым образом для вас. Настоятельно рекомендую записаться на прием к ней - вы точно не пожалеете!

Ольга Сергеевна оказалась очень трепетным и внимательным врачом. Она подробно рассказала мне обо всех аспектах исследования, разъяснила все тонкости и ответила на все мои вопросы. Я осталась очень довольна результатами и качеством обслуживания. Большое спасибо врачу! Приятно осознавать, что есть такие профессионалы в своем деле.

Мне очень понравилось обращение к врачу узи Ольге Сергеевне Чечко. На УЗИ она подробно рассказала обо всём и ответила на все мои вопросы. Если мне потребуется помощь в будущем, я обязательно обращусь к ней снова! Очень рекомендую данного врача.

Специалист по ультразвуковой диагностики Чечко Ольга очень доходчиво и деликатно объяснила мне мои неурядицы! Вкупе с удобным расположением и ценами просто отличный вариант!

Врач очень внимательная и понимающая, общалась со мной дружелюбно. Она провела обследование аккуратно и тщательно, после чего разъяснила мне все результаты и ответила на мои вопросы. Мне было комфортно на приеме у нее, и я осталась очень довольна качеством обслуживания. Всем, кому нужно сделать УЗИ, я бы советовала обратиться к этому специалисту.

У неё действительно золотые руки и чуткое отношение к пациентам. Мне повезло встретить такого ответственного специалиста, который ищет решение проблем пациентов, а не преследует прибыль. В наше время таких врачей найти довольно сложно, поэтому настоятельно рекомендую обратиться к доктору Бакировой Резеде Римовне.

У меня недавно была приятная возможность получить консультацию у врача узи Бакировой Резеды Римовны. Могу сказать, что она очень хороший, добрый и вежливый специалист. Во время осмотра она все подробно рассмотрела, рассказала мне о результате и даже успела успокоить меня. Врач действительно высокого уровня, и я настоятельно рекомендую обратиться к ней.

Недавно я посетила врача узи Бакирову Резеду Римовну для проведения УЗИ во время моей беременности. Мне было приятно, что врач тщательно показала и рассказала мне обо всех результатах исследования, а также позволила прослушать сердцебиение моего будущего малыша. Осмотр проводился аккуратно, и я осталась очень довольна этим визитом. Хочу выразить свою благодарность Бакировой Резеде Римовне за профессионализм и заботу!

Мне очень понравилось, что доктор была невероятно внимательна во время всего процесса. Она тщательно исследовала грудь в двух положениях - лежа и сидя, используя датчик на всей поверхности. Процедура прошла на высшем уровне, и я осталась очень довольна ее результатами.

Мне очень понравилось проходить УЗИ у врача Бакировой Резеды Римовны. Врач на протяжении всего процесса аккуратно комментировала моее исследование и компетентно разъясняла все детали. Кроме того, она дала мне полезные рекомендации. Теперь я планирую обращаться только к ней!

Бакирова Резеда Римовна просто замечательный доктор - внимательная и вежливая. Никогда прежде мне не проводили такое тщательное ультразвуковое исследование. От всей души рекомендую её всем, кто нуждается в качественном УЗИ. Резеда Римовна - очень хороший врач!

Была в клинике Валенсия, посетила врача УЗИ Бакирову Р. Р приёмом осталь довольна. Врач все объяснил подробно. Рекомендую.

Была на узи у врача Бакировой Р. Р. Очень грамотный специалист 👍🏻👍🏻 Очень приветливый персонал! Все супер. Буду рекомендовать!

Все отлично. Была у узиста Бакировой Р. Р., хочу сказать ей большое спасибо за такое внимательно отношение к пациентам, все доходчиво объяснила и разъяснила. Персонал вежливый и приветливый, приём был по записи, без очереди, что удобно.